الصفحة الرئيسية
نبذة عن العمادة
نبذة عن العمادة
الرؤية والرسالة
الهيكل التنظيمي
الدراسات العليا بجامعة الملك عبد العزيز
الخدمات البحثية والدورات
وحدة الخدمات البحثية
ابحاث مهمة للمجتمع
خدمات العمادة
أسئلة متكررة
الأبحاث
دليل المنسوبين
مواقع مفضلة
دعم الطلاب
خريطة الوصول للعمادة
آلية توزيع الاستبانات
خدمة الاستبانات الطلابية
جوائز الدراسات العليا
التقديم على الجوائز
الفائزون بالجوائز للعام الجامعي 1440
منسوبو العمادة
دليل الموظفين
تواصل معنا
عربي
English
عن الجامعة
القبول
الأكاديمية
البحث والإبتكار
الحياة الجامعية
الخدمات الإلكترونية
صفحة البحث
عمادة الدراسات العليا
تفاصيل الوثيقة
نوع الوثيقة
:
رسالة جامعية
عنوان الوثيقة
:
أثر الثقة التنظيمية على سلوك المواطنة التنظيمية (دراسة ميدانية على الهيئة العامة للطيران المدني بمحافظة جدة)
THE IMPACT OF ORGANIZATIONAL TRUST ON ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (A FIELD STUDY ON GENERAL AUTHORITY OF CIVIL AVIATION IN JEDDAH)
الموضوع
:
كلية الاقتصاد والإدارة
لغة الوثيقة
:
العربية
المستخلص
:
هدفت الدراسة إلى معرفة أثر الثقة التنظيمية بأبعادها (الثقة بإدارة المنظمة، الثقة بالرئيس المباشر، الثقة بالزملاء) على سلوك المُواطَنة التنظيمية بأبعاده (الإيثار، الروح الرياضية، وعي الضمير، الكياسة، السلوك الحضاري) ،كما هدفت إلى التعرف على مستوى الثقة التنظيمية و مستوى ممارسة سلوكيات المُواطَنة التنظيمية لدى العاملين في الهيئة العامة للطيران المدني ، وأخيرًا هدفت إلى تحديد الفروق في أثر الثقة التنظيمية على سلوك المُواطَنة التنظيمية بين العاملين التي تعزى للمتغيرات الديموغرافية (العمر، المؤهل العلمي، المرتبة الوظيفية، سنوات الخبرة). ولتحقيق أهداف الدراسة اعتمدت الباحثة على المنهج الوصفي التحليلي، وعلى الاستبانة كأداة لجمع البيانات، ويتكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين في الهيئة العامة للطيران المدني في مطار الملك عبد العزيز بجدة، وتم توزيع الاستبانات على عينة عشوائية مكونة من (280) من أصل (870) موظف. وبلغ عدد الاستبانات الصالحة للتحليل (236) استبانة. وتم التوصل إلى العديد من النتائج، ومن أهمها: أن الثقة التنظيمية بأبعادها (الثقة بإدارة المنظمة، الثقة بالرئيس المباشر، الثقة بالزملاء) تؤثر إيجابيا في سلوك المُواطَنة التنظيمية بأبعاده (الإيثار، الروح الرياضية، وعي الضمير، الكياسة، السلوك الحضاري)، وأظهرت النتائج أن الثقة التنظيمية مرتفعة بمتوسط (3,51 من 5) ، حيث جاءت الثقة بالزملاء مرتفعة بمتوسط ( 3,95 من 5) ، وأن الثقة بالرئيس المباشر مرتفعة بمتوسط (3,56 من 5)، بينما جاءت الثقة بإدارة المنظمة متوسطة بمتوسط ( 3,14 من 5).وبينت النتائج أن ممارسة سلوكيات المُواطَنة التنظيمية مرتفعة بمتوسط (3.73 من 5) بجميع أبعادها، كما بينت النتائج عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى (0,05) فأقل في اتجاهات أفراد عينة الدراسة حول متغيرات الدراسة باختلاف متغير العمر، بينما أظهرت وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى (0,05) فأقل في اتجاهات أفراد عينة الدراسة حول متغيرات الدراسة باختلاف (المؤهل العلمي، المرتبة الوظيفية، سنوات الخبرة). وفي ضوء النتائج التي تم التوصل إليها، أوصت الدراسة بالعديد من التوصيات ومن أهمها: يجب أن تبادر إدارة الهيئة إلى تعزيز الثقة التنظيمية لدى العاملين وذلك عن طريق الاستمرار في تحسين ممارسات الموارد البشرية، والنظر بعين الاعتبار لمصالح الموظفين عند اتخاذ القرارات المتعلقة بالموارد البشرية، والاهتمام بترسيخ مفهوم سلوك المُواطَنة التنظيمية لدى العاملين. الكلمات المفتاحية: الثقة التنظيمية، الثقة بإدارة المنظمة، الثقة بالرئيس المباشر، الثقة بالزملاء، سلوك المُواطَنة التنظيمية.
المشرف
:
أ.د محمد بن فالح الحنيطي
نوع الرسالة
:
رسالة ماجستير
سنة النشر
:
1440 هـ
2019 م
تاريخ الاضافة على الموقع
:
Thursday, August 29, 2019
الباحثون
اسم الباحث (عربي)
اسم الباحث (انجليزي)
نوع الباحث
المرتبة العلمية
البريد الالكتروني
سماح عبد القادر العسمي
AL ASMI, SAMAH ABDULQADER
باحث
ماجستير
الملفات
اسم الملف
النوع
الوصف
44954.pdf
pdf
الرجوع إلى صفحة الأبحاث